この記事でわかること
- 実際に夫婦で泊まった「施設のスケール感」のリアルな体験談
- 棚湯（大展望露天風呂）は本当に価値があるか？正直な感想
- バイキングの内容・クオリティの評価
- 「別府旅行でここを選ぶべき人・他の旅館を選ぶべき人」の判断基準
この記事を書いた人
九州出身・現在東京在住。夫と別府旅行の際に杉乃井ホテルを選んで宿泊。「別府温泉に泊まるならどこがいいか」と悩んでいる方に向けて、実際に泊まったからこそわかるスケール感・棚湯の体験・バイキングの評価を正直に書きます。
「どうせ別府温泉に泊まるなら、杉乃井に泊まりたい」
私は九州が地元なので、杉の井は定番中の定番です！
旦那とも学生時代から何度かお世話になっていました。
が、約10年くらい行ってなかったんです！
今回、約10年ぶりの杉の井でした。
結論から言うと——想像の3倍広かったです。
杉乃井ホテルは、調べれば調べるほど「大型リゾートホテル」という言葉が出てきます。でも実際に足を踏み入れるまで、そのスケール感は数字では伝わりませんでした。敷地内を歩くたびに「まだ先がある」という感覚が続いて、「これは一泊では全部回り切れない」と思ったのが正直なファーストインプレッションです。
この記事では、「杉乃井ホテルって実際どうなの？」という疑問に、泊まった人間として正直に答えます。良かった点も、「こういう人には向かないかも」という点も含めて書きます。
杉乃井ホテルの基本情報：予約前に把握しておくべきこと
実際の体験を話す前に、まず基本情報を整理しておきます。「杉乃井ホテルって何がすごいの？」という方はここから読んでください。
杉乃井ホテルは、大分県別府市の鶴見岳山麓に位置する、九州最大級のリゾートホテルです。別府温泉を代表する宿として長年親しまれており、温泉・食事・アクティビティが全て敷地内で完結するオールインクルーシブ型の施設が特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 正式名称 | 杉乃井ホテル |
| 住所 | 大分県別府市観海寺1 |
| アクセス | JR別府駅よりシャトルバスで約10分（無料） |
| 温泉 | 棚湯（大展望露天風呂）・ひょうたん温泉など複数 |
| 食事 | バイキング（シーズンにより内容変動） |
| アクティビティ | アクアガーデン（プール・ウォータースライダー等） |
| 眺望 | 別府湾・別府の街並みを一望 |
| 泉質 | 単純温泉（別府八湯のひとつ・観海寺温泉） |
別府温泉は「地獄めぐり」で有名な坊主地獄・血の池地獄・海地獄など複数の観光スポットがある温泉地で、杉乃井ホテルはその別府温泉エリアの中でも特にスケールが大きい宿です。「温泉旅館」というより「温泉リゾート」と表現した方が正確かもしれません。
実際に夫婦で泊まってわかった4つのこと
ここからが、この記事の核心です。口コミサイトや公式サイトでは伝わりにくい「実際に泊まった感覚」をお伝えします。
① 施設のスケール感：「広すぎる」が最初の感想
チェックインを終えてロビーから施設内を歩き始めた瞬間、夫と同時に「広い…」と声が出ました。
杉乃井ホテルの敷地は山の斜面に広がっており、棚湯・バイキング会場・アクアガーデン・各棟の客室がそれぞれ異なるフロアや建物に分かれています。エレベーターと通路を使いながら施設を移動するのですが、「今どこにいるか」を把握するのに少し時間がかかりました。
「どこに何があるか」をチェックイン時にフロントで確認しておくか、館内マップをスマホで撮影しておくことをおすすめします。特に棚湯とバイキング会場の位置関係を把握しておくだけで、夕方〜夜の動きがスムーズになります。
このスケール感は、デメリットにもなりえます。「コンパクトに使いやすい温泉旅館」を期待していると、移動の多さに疲れを感じる方もいるかもしれません。一方で「リゾート感・非日常感」を求めているなら、このスケールこそが杉乃井の最大の価値です。私たち夫婦は後者だったので、「広い」という体験が旅の高揚感に直結しました。
② 棚湯（大展望露天風呂）：別府湾を一望する景色は本物
杉乃井ホテルで最も有名な施設が、「棚湯」と呼ばれる大展望露天風呂です。鶴見岳山麓の斜面に段々状に広がる複数の露天風呂から、別府湾と別府の街並みを一望できる——これがこのホテルのシンボルといっても過言ではありません。
実際に入ってみた感想は、「景色は期待を超えてきた」です。
夕暮れ時に入ったのですが、別府湾がオレンジ色に染まる景色を温泉に浸かりながら眺める体験は、「温泉旅行に来てよかった」と体の芯から感じる瞬間でした。夫も「これは来た価値があった」と言っていたので、景色の価値は二人とも一致した評価です。
泉質は別府らしい単純温泉で、肌当たりが柔らかく長湯しやすい温度でした。温泉特有の強い硫黄臭もないため、温泉が得意でない方でも入りやすいと思います。
一点だけ正直に書くと、棚湯は人気施設なので混雑することがあります。特に夕食後の時間帯（19〜21時頃）はほかの宿泊客が集中しやすいです。景色を独り占めしたい方は、夕方の早い時間帯か早朝がおすすめです。日の出前後の棚湯は特に混雑が少なく、静かに入れます。
③ バイキング：品数の多さとボリュームに満足
杉乃井ホテルの食事はバイキング形式です。「旅館といえば会席料理」というイメージを持っている方には少し意外かもしれませんが、このバイキングのクオリティと品数は、「バイキングだからもの足りない」とはなりませんでした。
大分名物のとり天・りゅうきゅう（大分の郷土料理）・関さばや関あじなどの新鮮な魚介料理・温かい煮物・デザートコーナーまで、品数が非常に豊富でした。「大分の食材」を使ったメニューが複数あったのが、地元出身の私としては嬉しいポイントです。
夫はその日のお昼を軽めにして臨んでいたのですが、「これは正解だった」と言いながらかなりの量を食べていました。ボリューム・品数ともに十分満足できるバイキングです。
ただし、「個室でゆっくり会席料理を食べたい」「静かな雰囲気で食事を楽しみたい」という方には向きません。バイキング会場はお客さんが多く、賑やかな雰囲気です。落ち着いた食事環境を求めるなら、別府や由布院の小規模旅館を選ぶ方が合っているかもしれません。
④ 別府駅からのシャトルバス：アクセスの不安は不要
杉乃井ホテルは山の斜面にあるため、「車なしで行けるか不安」という方もいると思います。実際にはJR別府駅から無料のシャトルバスが運行されているため、車がなくても全く問題ありませんでした。
東京から大分・別府へのアクセスは、羽田空港から大分空港まで約1時間20分のフライト後、大分空港から別府駅まで空港バスで約45分が一般的なルートです。別府駅に到着後、シャトルバスでそのまま杉乃井ホテルに行けるため、公共交通機関だけで完結できます。
別府観光（地獄めぐりなど）と組み合わせる場合も、別府駅周辺から地獄めぐりの観光バスが出ているため、ホテルと観光スポットの移動が一本でつながります。レンタカーなしの旅行でも、別府観光はかなり動きやすい環境です。
杉乃井ホテルはこんな人におすすめ・向かない人
ここまでの内容を踏まえて、「自分に合うか」を判断するための基準をまとめます。
おすすめの人
- 「温泉リゾート感・非日常感」を求めているカップル・夫婦
- 棚湯からの別府湾の景色を体験してみたい方
- 食事の品数・ボリュームを重視する方
- 子連れ旅行でアクアガーデンも楽しみたい家族（※夏季）
- 別府を初めて訪れる方（杉乃井から別府の魅力が全部わかる）
慎重に検討してほしい人
- 「静かな小規模旅館でゆっくりしたい」方（別府・由布院の温泉旅館の方が合う）
- 会席料理・個室での食事にこだわりたい方
- 施設内の移動が多いことが苦手な方（広さゆえに体力を使う面がある）
別府観光と組み合わせるモデルプラン
杉乃井ホテルに泊まるなら、別府の観光とセットにするのがおすすめです。別府は「地獄めぐり」が有名ですが、それ以外にも楽しめるスポットが多いエリアです。
1泊2日のモデルプラン例：
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 1日目 午前 | 大分空港着→空港バスで別府駅へ |
| 1日目 午後 | 別府地獄めぐり（海地獄・血の池地獄など） |
| 1日目 夕方 | シャトルバスで杉乃井ホテルへ。棚湯で夕日を眺める |
| 1日目 夜 | バイキングディナー |
| 2日目 朝 | 早朝の棚湯→朝食バイキング |
| 2日目 午前 | チェックアウト後、別府市街を散策・お土産購入 |
| 2日目 午後 | 大分空港から帰路 |
大分市内に一泊追加する場合は、JR九州ホテルブラッサム大分（大分駅直結）を組み合わせると、大分駅周辺のグルメも楽しめます。
別府・大分旅行の持ち物チェックリスト
温泉旅行ならではの持ち物と、別府観光に役立つグッズをまとめます。
| アイテム | 理由 |
|---|---|
| 洗顔・スキンケア | 温泉後の肌ケアに。杉乃井のアメニティは基本的なものが中心 |
| ヘアケア用品 | 棚湯・宿泊温泉でヘアダメージが出やすい |
| 歩きやすいサンダル | 館内の移動が多いため、スリッパより楽 |
| 折りたたみ傘 | 別府の天気は変わりやすい。地獄めぐりは屋外が多い |
| エコバッグ | 別府土産（かぼすグッズ・温泉まんじゅう等）購入用 |
旅行用のコンパクトな化粧品・スキンケアセットがあると荷物が減ります。
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楽天トラベルで杉乃井ホテルを予約するときのポイント
杉乃井ホテルは楽天トラベルから予約可能です。予約前に確認しておきたいポイントを3つにまとめます。
① 棟・プランの違いを確認する
杉乃井ホテルには複数の棟があり、棟によって眺望・客室の雰囲気・価格が変わります。棚湯からの景色を楽しみたい場合は、棟と階数も合わせて確認してから予約してください。
② 繁忙期は早めの予約が必須
別府・大分エリアへの旅行者が集中するGW・お盆・年末年始は、杉乃井ホテルの人気プランが数ヶ月前に埋まることがあります。旅行日程が決まったら早めに予約を入れることをおすすめします。
③ 楽天カードとの組み合わせでポイントが貯まる
楽天トラベルで予約し楽天カードで決済すると、SPU等の条件達成時にポイントが大幅に加算されます（倍率はキャンペーンや利用状況により異なります。詳細は楽天公式サイトをご確認ください）。
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まとめ：「スケールで圧倒される体験」を求めるなら杉乃井ホテル
杉乃井ホテルは「温泉旅館」というより「温泉リゾート」です。棚湯からの別府湾の眺め、広大な施設、品数豊富なバイキング——全てにおいて「大きい」体験ができる宿です。
「別府に初めて行く」「温泉旅行でリゾート感を味わいたい」「カップルで非日常を楽しみたい」という方には、間違いなく一度は泊まる価値があります。私が実際に泊まって「来てよかった」と感じた体験を、そのままお伝えできる自信があります。
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